Ochrana osobních údajů u Dudespin Casino

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje u Dudespin Casino shromažďujeme, proč je zpracováváme, s kým je sdílíme a jaká máte práva. Platí pro všechny návštěvníky dudespincasino.co.cz.

Jaké údaje shromažďujeme

Provozujeme online kasino, a proto zpracováváme osobní údaje v několika kategoriích. Shromažďujeme jen to, co potřebujeme k provozu účtu a plnění zákonných povinností.

• Údaje o totožnosti: jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo, adresa bydliště
• Ověřovací dokumenty: občanský průkaz nebo pas, potvrzení adresy (maximálně 3 měsíce staré), ověření platební metody
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a výher, výjimky a bonusy
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, čas a doba relace
• Údaje o chování ve hře: oblíbené hry, frekvence hraní, limity vkladů a ztrát
• Marketingové preference: souhlas se zasíláním nabídek, kanály komunikace (e-mail, SMS)

K čemu vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme k vytvoření a správě účtu, ověření totožnosti před prvním výběrem (KYC), zpracování plateb a prevenci podvodů. Sledujeme také chování ve hře kvůli odpovědnému hazardu, například při podezření na nadměrné hraní. Se souhlasem vám zasíláme marketingové nabídky, včetně informací o víkendových volných ztocích a cashbacku.

Zpracováváme rovněž údaje z důvodu právních povinností, zejména zákona o prevenci praní špinavých peněz a financování terorismu.

Zákonné základy zpracování

Smlouva: účet a služby kasina provozujeme na základě smluvního vztahu. Bez jména, e-mailu a platebních údajů nemůžeme účet vést ani vyplácet výhry.

Právní povinnost: zákony o AML a hazardních hrách nám ukládají provádět KYC ověření a uchovávat transakční záznamy. Tyto údaje zpracováváme bez vašeho souhlasu.

Oprávněný zájem: bojujeme proti podvodům, zneužití účtů a zabezpečujeme platformu. K tomuto účelu analyzujeme IP adresy a vzorce chování.

Souhlas: marketingové e-maily a SMS zasíláme jen s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Jak dlougo údaje uchováváme

Uchováváme údaje jen po dobu nezbytně nutnou. Transakční a KYC záznamy držíme alespoň 5 let kvůli regulatorním povinnostem, marketingové preference smažeme okamžitě po odvolání souhlasu.

Sdílení s třetími stranami

Vaše údaje neprodáváme. Sdílíme je jen s subjekty, které potřebujeme k provozu kasina.

• Poskytovatelé platebních služeb (zpracování vkladů a výběrů včetně kryptoměn)
• Poskytovatelé KYC a AML ověřování totožnosti
• Regulátor Curaçao eGaming a další dozorové orgány v mezích zákona
• Poskytovatelé analytických a IT služeb se smluvními závazky mlčenlivosti
• Dodavatelé e-mailových a SMS komunikačních nástrojů (jen se souhlasem)

Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte vůči nám tato práva. Uplatníte je e-mailem na [email protected], odpovíme do 30 dnů.

• Přístup k údajům, které o vás zpracováváme
• Oprava nepřesných údajů
• Vymazání (právo být zapomenut), pokud neexistuje zákonná povinnost údaje uchovávat
• Přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu
• Námitka proti zpracování z oprávněného zájmu
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoli
• Stížnost u dozorového úřadu, v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Cookies a sledování

Web dudespincasino.co.cz používá cookies nutné k přihlášení, bezpečnosti a základní funkčnosti, dále analytické cookies pro statistiky a se souhlasem marketingové cookies. Podrobný seznam a možnosti nastavení najdete na samostatné stránce Zásady cookies, na kterou odkazujeme z každého banneru cookie preferencí.

Jak údaje zabezpečujeme

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naším serverem běží přes TLS šifrování. Osobní údaje v databázích šifrujeme a přístup k nim mají jen autorizovaní zaměstnanci na základě role, s povinností mlčenlivosti a dvoufázovým ověřením. Důležité dokumenty pro KYC uchováváme odděleně v zašifrovaném úložišti.

Při podezření na únik osobních údajů provedeme šetření do 72 hodin. Pokud hrozí vysoké riziko pro vaše práva, informujeme vás a dozorový úřad podle článku 34 GDPR.

Kontakt na pověřence

Máte dotaz k ochraně údajů nebo chcete uplatnit právo? Napište našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na [email protected]. Podpora kasina je k dispozici 24/7 prostřednictvím live chatu a na adrese [email protected], na otázky ohledně GDPR odpovídáme do 30 dnů.

Časté dotazy

Musím poskytnout osobní údaje?

Ano, zřízení účtu vyžaduje jméno, e-mail a datum narození. Doklady pro KYC ověření potřebujeme před prvním výběrem, zpětně se ověřují do 48 hodin.

Jak si odhlásím marketingové e-maily?

Klikněte na odhlášení v každé zprávě nebo nám napište na [email protected]. Preference smažeme okamžitě po odvolání souhlasu.

Sdílíte moje údaje s někým dalším?

Sdílíme je jen s poskytovateli plateb, KYC ověřování a regulátorem v mezích zákona. Údaje nikdy neprodáváme.

Jak dlouho uchováváte transakční data?

Transakční a KYC záznamy uchováváme minimálně 5 let z důvodu regulatorních povinností.